Kişiler arası iletişimde çift yönlü etkileşim önemlidir. Çift yönlü etkileşimde ise halkla ilişkiler süreci, halk ile yönetenler arasında gerçekleşmektedir. Kamu yönetiminde yöneticiler halkla ilişkiler yönetimlerini doğru şekilde gerçekleştirirler ise kamunun vizyonunu etkin şekilde geleceğe taşıyabilirler. Kamu yönetimde yer alan yöneticiler sosyal ağların genişlemesi ile birlikte halkla ilişkiler çalışmalarının önemini daha iyi kavramaktadırlar. Halk kamuda şeffaflığı daha etkin şekilde görmek istemesinden dolayı bu alanda yöneticiler duyurularını halkla ilişkiler birimlerinden yapmaktadır. Hızla globalleşen dünyada bilgi teknolojilerinin iletişim kolaylığı ve sosyal bilinçlendirme yapmasıyla kamu kurumlarında hukuksal alanda bazı güçlüklerin donatılması sorun çözümünde ve halkın istek ve arzularının karşılanmasında yeterli olmadığı görülmektedir. Paydaşlar ile kurulan etkileşimlerin nasıl olması gerektiği kamuoyunda halkla ilişkilerin ne ölçüde gerçekleştiği bu çalışma kapsamında değerlendirilecektir. Halkla ilişkilerin kamuoyunda nasıl algılandığı asimetrik iletişim kapsamında nasıl yönlendirildiği de bu çalışma kapsamında değerlendirilecektir. Ayrıca kamuoyunda halkla ilişkilerin hangi iletişim modellerinin kullandığı da bu çalışma da ele alınacaktır. Bu çalışma kapsamında derinlemesine literatür taraması yapılarak, halkla ilişkilerin kamu diplomasisinde uygulanış modeli ortaya konulmaya çalışılacaktır.