In recent years, artificial intelligence (AI) has been rapidly developing and becoming widely used in various fields, making it an accessible tool even for the smallest businesses. Businesses are now utilizing AI in numerous functions. This study aims to examine the effects of AI on businesses. A qualitative research method was employed, and a literature review technique was used to compile information from previous national and international academic sources on the subject. In addition to discussing the importance and historical development of AI, the study provides information on its areas of application, its positive and negative effects on businesses and the economy, and concerns arising in businesses due to AI. The research findings indicate that AI accelerates decision-making processes in businesses, increases efficiency, and reduces costs. However, it also leads to transformations in the labor market and raises ethical concerns. Specifically, AI-powered automation reshapes business processes and provides a competitive advantage. However, issues such as data security, privacy, and the potential of AI-based systems to replace the human workforce are among the key discussion topics for businesses. The study concludes that AI is a strategic tool for businesses and emphasizes the need for managers and employees to improve their AI literacy to use this technology effectively. Additionally, it highlights the necessity of establishing an ethical framework and implementing legal regulations. In this regard, it is recommended that businesses adopt AI technologies consciously and sustainably.

Son yıllarda giderek gelişen ve kullanımı pek çok alanda yaygınlaşan yapay zekâ, günümüz koşullarında en küçük işletmeler tarafından dahi kullanılabilir bir araç haline gelmiştir. Öyle ki işletmeler pek çok fonksiyonda yapay zekadan faydalanma noktasındadır. Bu çalışma kapsamında, yapay zekanın işletmelere etkilerinin incelenmesi amaçlanmıştır. Çalışma kapsamında nitel araştırma yöntemi kullanılmış ve literatür taraması tekniğinden yararlanılarak, konu hakkında daha önceden yapılmış olan ulusal ve uluslararası akademik kaynaklardan derlenmiştir. Yapay zekanın önemi ve tarihsel gelişiminin yanı sıra, yapay zekanın kullanım alanları, işletmeler ve ekonomi üzerindeki olumlu ve olumsuz etkileri ile yapay zekâ kaynaklı olarak işletmelerde ortaya çıkan endişeler hakkında bilgiler verilmiştir. Araştırma neticesinde, yapay zekânın işletmelerde karar verme süreçlerini hızlandırdığı, verimliliği artırdığı ve maliyetleri düşürdüğü görülmüştür. Bununla birlikte, iş gücü piyasasında dönüşümlere yol açtığı ve etik kaygılar doğurduğu da tespit edilmiştir. Özellikle, yapay zekâ destekli otomasyonun iş süreçlerini yeniden şekillendirdiği ve rekabet avantajı sağladığı belirlenmiştir. Ancak veri güvenliği, mahremiyet ve yapay zekâ tabanlı sistemlerin insan faktörünü ikame etme potansiyeli gibi konular, işletmeler için önemli tartışma başlıkları arasında yer almaktadır. Çalışma sonucunda, yapay zekânın işletmeler açısından stratejik bir araç olduğu ve bu teknolojiyi etkin şekilde kullanabilmek için yöneticilerin ve çalışanların yapay zekâ okuryazarlığını geliştirmesi gerektiği vurgulanmıştır. Ayrıca, etik çerçevenin belirlenmesi ve yasal düzenlemelerin oluşturulması gerektiği sonucuna varılmıştır. Bu doğrultuda, işletmelerin yapay zekâ teknolojilerini bilinçli ve sürdürülebilir bir şekilde kullanmaları gerektiği önerilmektedir.