Son yıllarda giderek gelişen ve kullanımı pek çok alanda yaygınlaşan yapay zekâ, günümüz koşullarında en küçük işletmeler tarafından dahi kullanılabilir bir araç haline gelmiştir. Öyle ki işletmeler pek çok fonksiyonda yapay zekadan faydalanma noktasındadır. Bu çalışma kapsamında, yapay zekanın işletmelere etkilerinin incelenmesi amaçlanmıştır. Çalışma kapsamında nitel araştırma yöntemi kullanılmış ve literatür taraması tekniğinden yararlanılarak, konu hakkında daha önceden yapılmış olan ulusal ve uluslararası akademik kaynaklardan derlenmiştir. Yapay zekanın önemi ve tarihsel gelişiminin yanı sıra, yapay zekanın kullanım alanları, işletmeler ve ekonomi üzerindeki olumlu ve olumsuz etkileri ile yapay zekâ kaynaklı olarak işletmelerde ortaya çıkan endişeler hakkında bilgiler verilmiştir. Araştırma neticesinde, yapay zekânın işletmelerde karar verme süreçlerini hızlandırdığı, verimliliği artırdığı ve maliyetleri düşürdüğü görülmüştür. Bununla birlikte, iş gücü piyasasında dönüşümlere yol açtığı ve etik kaygılar doğurduğu da tespit edilmiştir. Özellikle, yapay zekâ destekli otomasyonun iş süreçlerini yeniden şekillendirdiği ve rekabet avantajı sağladığı belirlenmiştir. Ancak veri güvenliği, mahremiyet ve yapay zekâ tabanlı sistemlerin insan faktörünü ikame etme potansiyeli gibi konular, işletmeler için önemli tartışma başlıkları arasında yer almaktadır. Çalışma sonucunda, yapay zekânın işletmeler açısından stratejik bir araç olduğu ve bu teknolojiyi etkin şekilde kullanabilmek için yöneticilerin ve çalışanların yapay zekâ okuryazarlığını geliştirmesi gerektiği vurgulanmıştır. Ayrıca, etik çerçevenin belirlenmesi ve yasal düzenlemelerin oluşturulması gerektiği sonucuna varılmıştır. Bu doğrultuda, işletmelerin yapay zekâ teknolojilerini bilinçli ve sürdürülebilir bir şekilde kullanmaları gerektiği önerilmektedir.